WhatsApp, birçok markada en yoğun iletişim kanalı. Doğru kurgulanan bir ajan, yanıt süresini kısaltırken müşteri deneyimini bozmaz.

Sık sorulan sorular

Çalışma saatleri, adres, kargo süresi, iade koşulları gibi sabit bilgiler anında yanıtlanabilir.

Randevu ve talep toplama

Ajan, hizmet türü ve tercih edilen zamanı toplayıp kaydı ekibe iletebilir; onayı yine bir kişi verir.

Sipariş durumu

Sipariş numarasıyla durum sorgusu, doğrulanmış bir sistemden çekiliyorsa güvenle otomatikleştirilebilir.

Sınırı belirtin

Ajan kendini tanıtmalı ve gerektiğinde insana bağlanma seçeneği her zaman görünür olmalıdır.